[Admin-ml] Un peu Hs - Pb adresse IP fixe

[Bruno Michel-Dansac]

Bonjour,

Après moults démarches, appels téléphoniques, jetages de clients par  
hot-liners incompétents, intervention du chargé d'affaires de notre  
secteur de France Télécom, notre ancienne adresse IP est revenue  
"inopinémént" mardi soir.

France Télécom ne sait toujours pas se qui s'est passé mais une  
réclamation officielle est en cours d'instruction.

Bien cordialement.
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Collège Saint Joseph du Parchamp
Bruno MICHEL-DANSAC
Responsable Informatique
Trav.: 01 46 99 90 36
Port.: 06 88 34 12 36
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Le 6 oct. 07 à 00:42, Bruno Michel-Dansac a écrit :

> Merci de vos réponses, quelques précisions ci-dessous:
>>
>> Le 5 oct. 07 à 20:34, Bruno Michel-Dansac a écrit :
>>
>>> Orange a perdu notre adresse IP fixe qui a disparu (volatilisée)  
>>> ce vendredoi matin (11 h 34) exactement.
>>> J'ai mis toute la journée à m'en apercevoir tant ça me semblait  
>>> incroyable.
>
>> Bah, en cherchant bien, elle doit pas etre bien loin... Entre  
>> 0.0.0.0 et 255.255.255.255... ;-)
>
> Elle était à 193.253.234.24
> En ping, elle répond plus.
> Le traceroute, s'arrête ici:  8   
> francetelecom.lon01.atlas.cogentco.com (130.117.14.174)  15.990 ms   
> 16.673 ms  16.479 ms
> Avant j'arrivais à LNeuilly-152-21-131-24.w193-253.abo.wanadoo.fr.
>
>>
>>> Après avoir été balle de ping-pong toute la journée entre les  
>>> différents services France Télécom et Wanadoo, il était trop tard  
>>> pour avoir un "chef" commercial.
>>> Promis, juré, m'ont-ils assuré, le "chef" vous rappelle lundi matin.
>>
>> Soit ils ont effectivement eu un gros soucis technique qui fait  
>> qu'a la reconnection de ton routeur, l'ip qui t'es attribuée ne  
>> l'a pas été, soit il faut chercher ailleurs...
>> C'est crétin a dire, mais les seules fois ou j'ai eu des problemes  
>> avec Wanarange qui ressemblent a ton cas, c'etait surtout des  
>> problemes comptables. Du style le reglement de l'abonnement qui  
>> s'est pas fait ou qui s'est perdu dans leurs services.
>> Du coup, je parametre toujours la messagerie du compte principal  
>> de l'abonnement sur une machine, car leur relance de paiement ne  
>> se fait plus que par mail, et si personne releve la messagerie,  
>> ben personne ne le sait... et alors attention, çà va couper (comme  
>> dirait Odile Deraie)...
>>
>
> Le compte mail principal est relevé en permanence par mon logiciel  
> Mail en même temps que les autres comptes et il n'y a pas eu de  
> relance.
> Lundi, je demanderai à notre service Comptable de vérifier les  
> paiements.
>
>>>
>>> Peut-être que cela est arrivé à l'un d'entre-vous qui pourrait me  
>>> dire quel bon levier soulever lundi pour retrouver mon IP sans  
>>> devoir en racheter une autre ?
>>>
>>
>> Si y'a eu soucis de reglement ou autre, je pense que tu peux dire  
>> au revoir a ton ip fixe et en acheter une autre, sinon, ils  
>> devraient te remettre çà rapidement.
>> Tiens nous au courant, çà peut etre utile
>
> M'est avis que ça sent le gros sac de noeud ...
>
> Manquerai pas de vous tenir au courant.
>
> Bon week-end ...
>>
>> Bertrand.
>> ---------------------
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